Code de confidentialité portant sur la protection des données personnelles à l'attention des clients consommateurs et des autres personnes physiques exerçant une activité professionnelle ou d'entrepreneuriat.



QUI NOUS SOMMES
La confidentialité de vos données compte pour nous : vous pouvez compter sur nous ! Lisez notre code de confidentialité pour comprendre comment nous traitons vos données personnelles et si vous avez des questions à nous poser, contactez-nous.
INTRODUCTION
La confidentialité de vos données est importante pour nous POZZALI LODIGRANA S.R.L.

Nous avons écrit ce code de confidentialité (par la suite aussi tout simplement « code ») de façon simple et compréhensible afin de vous aider à comprendre qui nous sommes, quelles sont les données vous concernant que nous recueillons et ce que nous en faisons. Nous voulons que vous ayez conscience que vos données personnelles (par la suite aussi tout simplement « données » ou « vos données ») sont représentées par chaque information ou ensemble d'informations permettant de vous identifier, directement ou indirectement, en particulier à travers des identifiants tel que vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc...

Sachez que ce code est générique : vous pourriez donc trouver des informations plus détaillées concernant les différents produits et services que nous offrons dans d'autres parties du site et nous pourrions aussi fournir des informations différentes suivant certains traitements.
Nous vous prions de prendre le temps de lire tout le code de confidentialité de façon à ce que, si vous n'êtes pas d'accord sur notre façon de traiter les données personnelles, vous puissiez éviter de nous les fournir.
Ce code de confidentialité explique de quelle façon nous recueillons et utilisons (c'est-à-dire nous traitons) vos données, par exemple:
• quand vous visitez ou utilisez notre site Internet;
• quand vous achetez nos produits;
• quand vous nous fournissez des produits et services;
• quand vous contactez notre service client;
ou chaque fois que vous interagissez avec nous en qualité d'acheteur, de client, de consommateur, de partenaire commercial, de fournisseur, de contractant, de professionnel ou de salarié d'une autre entreprise ayant avec nous des rapports ou des contacts commerciaux ou quelle que soit la raison pour laquelle vous puissiez avoir avec nous une relation commerciale.

QUI NOUS SOMMES
POZZALI LODIGRANA S.R.L. S.p.A. est une entreprise qui produit des fromages de qualité.
Lorsque vous trouvez dans ce code de confidentialité les mots « nous » ou « la société » nous entendons le titulaire des données personnelles qui est POZZALI LODIGRANA S.R.L. dont le siège se trouve à Milan - Corso Monforte 2 - 20122 Milan

QUELS TYPES DE DONNEES RECUEILLONS-NOUS ?
Nous recueillons vos données lorsque vous interagissez avec nous.
Vous nous communiquez vos données par exemple lorsque vous concluez un contrat avec nous, que vous nous contactez pour acheter nos produits, mais nous recueillons aussi vos données automatiquement lorsque par exemple vous utilisez notre site Internet ou à travers des cookies.

QUELS TYPES DE DONNEES RECUEILLONS-NOUS SUR VOUS ?
Selon que vous êtes un client, un consommateur, un fournisseur, un partenaire commercial, etc.. et selon que vous interagissez avec nous on-line, off-line, par téléphone, etc.. nous pouvons traiter des données différentes.
Nous pouvons, par exemple, recueillir vos données quand vous visitez notre site, vous achetez nos produits, vous utilisez nos services, vous nous fournissez des biens ou des services, vous contactez notre service client ou vous interagissez avec nous de quelque autre façon.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des catégories de données que nous pouvons traiter:
informations que vous nous fournissez directement:

Catégories de données

Exemples de types de données

données d'identification.

Prénom, nom, titre, date de naissance

coordonnées de contact

e-mail, numéro de téléphone, adresse, pays

coordonnées bancaires

comptes-courants bancaires, informations sur des paiements faits avec des cartes de crédit

Toutes les autres informations que vous déciderez de partager avec nous

Retours d'information, opinions, commentaires et toutes les informations que vous nous fournirez par n'importe quel moyen

Informations que nous recueillons de façon automatique
Quand vous visitez ou utilisez notre site Internet, vous interagissez avec nous à travers nos canaux numériques, vous vous inscrivez au bulletin d'information ou de tout autre façon, nous pourrions recueillir, outre les informations que vous nous communiquez directement, les informations que nous envoient automatiquement votre ordinateur, votre cellulaire ou d'autres dispositifs que vous utilisez pour accéder à nos canaux.

Catégories de données

types de données

informations sur le dispositif

Modèle, code IMEI et autres identifiants univoques du dispositif adresse MAC, adresse IP, version du système d'exploitation, configurations du dispositif que vous utilisez pour accéder aux différents services.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ET LES AUTRES TECHNOLOGIES DE TRAÇAGE ?


Les cookies sont des chaînes de texte qui sont mémorisées dans votre navigateur. Ils peuvent être utilisés dans différents buts, pour des raisons techniques (pour vous permettre de naviguer correctement dans le site) et pour tracer les utilisateurs. Nous n'utilisons que des cookies techniques et de fonctionnalité et nous utilisons des cookies d'analyse de tierce partie rendus anonymes. Ces cookies sont assimilés aux cookies techniques et, puisqu'ils ne servent pas à vous envoyer du matériel publicitaire profilé, nous n'avons pas besoin de votre consentement pour les utiliser.

En particulier, pour mesurer les performances du site (pages plus/moins visitées, éléments plus/moins cliqués, nombre de visiteurs, mots les plus recherchés, etc..) nous utilisons Google Analytics

Nous signalons que avec GOOGLE ANALYTICS l’adresse IP des utilisateurs sera rendue anonyme.

Nous utilisons en particulier les cookies suivants:

  • type : _ga – durée: 2 ans - A quoi sert-il ? Il sert à distinguer les utilisateurs qui naviguent sur le site.
  • type : _gid – durée: 24 heures - A quoi sert-il? Il sert à distinguer les utilisateurs qui naviguent sur le site.
  • type : _gat – durée: 1 minute - A quoi sert-il ? Il sert à bloquer le nombre de demandes de scripts d'analyse de façon à considérer comme uniques les visites de l'utilisateur.

Sur cette page https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=fr vous trouverez de plus amples informations sur le service Google Analytics.

La politique de confidentialité de Google, http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ par contre, règlemente en général le traitement des données personnelles des utilisateurs qui utilisent les produits et les services de Google.

En vue de garantir ultérieurement les droits de l'utilisateur, celui-ci est informé sur la possibilité offerte par Google (à travers un élément supplémentaire disponible sur le lien suivant) https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr de choisir d'être exclus de la collecte des données par Google Analytics. Dans ce cas le visiteur n'enverra aucune information à Google Analytics.

TRANSFERONS-NOUS VOS DONNEES A L'ETRANGER ?

Nous transférons vos données à l'étranger, en les protégeant par différentes mesures, légales, organisationnelles et techniques.

QUAND TRANSFERONS-NOUS VOS DONNEES A L'ETRANGER ?

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que celui où vous vivez, si les objectifs indiquées dans ce code l'exigent.
Si vous vivez dans l'Espace Économique Européen, sachez que vos données peuvent être traitées en-dehors de l'EEE : il s'agit essentiellement de données que nous traitons à travers les pages sociales. Toutes ces données peuvent être traitées aux Etats-Unis, exclusivement par des entreprises qui adhèrent au Privacy Shield, un protocole qui est une garantie de protection de vos données et qui a fait l'objet d'une décision de conformité de la Commission de l'UE.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS TRAITONS-NOUS VOS DONNEES ?

Nous traitons vos données tant que l'objectif dans lequel nous les avons recueillies n'est pas atteint, mais nous pourrions parfois avoir besoin de traiter certaines données pendant plus longtemps, pour nous conformer à une prescription de la loi.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES ?

Nous conservons vos données pendant tout le temps nécessaire pour atteindre l'objectif dans lequel nous les avons recueillies (pour en savoir davantage lisez le paragraphe « Comment utilisons-nous vos données ? »). N'oubliez pas que dans certains cas une période de conservation plus longue pourrait être autorisée ou exigée par la loi. Les critères permettant d'établir la période de conservation comprennent:

  • Pendant combien de temps avons-nous besoin des données pour vous fournir le produit ou le service ou pour exercer notre activité ?
  • Avez-vous révoqué le consentement que vous nous aviez donné (pour les traitements qui exigent le consentement) ?
  • • Avons-nous quelque obligation légale, contractuelle, administrative ou similaire concernant la conservation de vos données ? Par exemple, quand il y a des normes qui obligent à conserver des données ou des décisions de justice qui imposent de conserver les données concernant une enquête ou lorsque des données doivent être conservées pour faire valoir un droit en jugement.

POURQUOI RECUEILLONS-NOUS VOS DONNEES ?

Nous utilisons vos données pour vous fournir la meilleure expérience possible, améliorer nos produits et offrir un service après-vente.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNEES ?

Nous pouvons utiliser vos données pour différents motifs légitimes et dans des buts inhérents à notre activité.

Vous trouverez ci-dessous les objectifs pour lesquels nous traitons vos données :

Objectifs

Casuistique

Conclusion et exécution de contrats

Vente facturation, expédition de produits, garanties, services de communication, activité pré-contractuelle

Vous fournir une assistance (à votre demande)

Vous fournir une assistance à travers nos canaux de communication

Sécurité et protection de nos intérêts ou biens

Développer et maintenir des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, conduire des audits internes

obligations légales

Communiquer des données et des informations à des autorités compétentes, à une autorité de contrôle pour la protection des données, conformément à la norme en vigueur, par exemple pour des formalités fiscales ou intéressant les assurances, obligations liées à la tenue des registres et rapports, conduire des audits portant sur la conformité à la norme, se conformer à des inspections et des demandes des gouvernements ou des autorités, se conformer à des exigences de procès, par exemple concernant des obligations de témoignage et la gestion de réclamations internes,

Défense en jugement

Agir ou se défendre en jugement

Si nous vous demandons de nous fournir vos données, mais que vous décidez de ne pas le faire, nous pourrions ne pas être en mesure de vous garantir que vous pourrez utiliser nos produits ou services. Nous pourrions également ne pas être en mesure de répondre à vos demandes.

UTILISONS-NOUS VOS DONNEES POUR LE MARKETING ?

Non, nous n'utilisons pas vos données pour des opérations de marketing.

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DE NOS TRAITEMENTS ?

Pour traiter de façon licite vos données nous fondons nos servies sur des différentes bases juridiques :

  • Votre consentement (uniquement s'il est exigé ou autorisé par la loi). Si nous utilisons le consentement comme base juridique pour traiter vos données, vous pouvez le révoquer facilement, gratuitement et à tout moment ;
  • La nécessité de conclure un contrat avec vous et de remplir les obligations qui en découlent ;
  • La nécessité de nous conformer à des obligations que nous impose la loi ou d'exercer un droit ou de nous défendre en jugement ;
  • La nécessité de poursuivre l'un des nos intérêts légitimes, tels que :

- nous assurer que notre réseau et nos informations sont sûrs;

- nous conformer à des exigences administratives et comptables;

- pour prévenir des violations présumées de la loi ou enquêter sur des violations réelles de la loi, ainsi que sur des violations de contrats avec des clients commerciaux ou sur des non-conformités à des politiques ou principes que nous suivons et imposons à nos fournisseurs et partenaires commerciaux (par ex. Codes éthiques, normes de qualité);

  • La nécessité de répondre à l'une de vos demandes.

COMMENT PROTEGEONS-NOUS VOS DONNEES ?

Nous protégeons vos données avec des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

COMMENT PROTEGEONS-NOUS VOS DONNEES ?

Pour protéger vos données, nous prenons des mesures appropriées dans le respect de la norme applicable, y compris en demandant à nos fournisseurs de services de prendre des mesures adéquates en vue de maintenir la confidentialité des informations qui vous concernent et de garantir la sécurité de vos données.
Selon l'état de l'art, les coûts d'implémentation et la nature des données à protéger nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à prévenir les risques de destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé à vos données

DO WE SHARE YOUR DATA?

Nous ne partagerons vos données que lorsque la loi le prévoit ou si vous l'avez expressément autorisé ou bien pour vous offrir les services que vous nous avez demandés.

QUAND PARTAGEONS-NOUS VOS DONNEES ?

Nous ne partageons vos données avec d'autres que dans les cas ci-dessous.

Si cela est nécessaire pour poursuivre les objectifs énoncés dans ce code, nous pourrions communiquer vos données aux destinataires ci-dessous.

  • Fournisseurs : nous pouvons externaliser certains services à des parties tierces jouissant de notre confiance qui nous fournissent des fonctionnalités et services, tels que la fourniture de services informatiques, d'expédition ou de conseil.
  • Concernant en particulier le site Internet, celui-ci est hébergé par REGISTER.IT dûment nommé comme responsable du traitement.
  • Partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos données avec des partenaires commerciaux fiables, pour leur permettre de vous fournir le service que vous demandez, par exemple pour répondre à l'un de vos mails nous devons recourir à un fournisseur de courrier électronique;
  • Autorités publiques et gouvernementales : si la loi le demande ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits nous pouvons partager les données avec les organismes compétents.
  • Entreprises, professionnels et consultants nous pouvons partager vos données avec des professionnels et des consultants tels que les banques, les compagnies d'assurance, les avocats, les experts-comptables.
  • Autres parties à l'occasion d'opérations sociétaires : en cas d'opérations sociétaires ou de cessions de branches d'entreprise, nous pourrions partager vos données avec d'autres sociétés ou groupes de sociétés, selon l'opération chaque fois mise en œuvre, d'achat ou de cession d'entreprise ou de branche d'entreprise, réorganisation sociétaire, fusions, incorporations, joint venture ou toute autre opération de nature sociétaire ou corporative (y compris la faillite ou le concordat ou d'autres procédures collectives similaires).

GARDEZ LE CONTROLE !

Nous vous encourageons à garder le contrôle sur vos données. Nous vous prions de veiller à l'exactitude et à la mise à jour de vos données-

QUE DEVEZ-VOUS FAIRE ?

Nous vous rappelons que vous devez vérifier, dans les limites de votre connaissance, si les données que vous nous fournissez sont précises, complètes et mises à jour. En outre, si vous partagez avec nous les données d'autres personnes vous devez traiter ces données conformément à la loi.

Par exemple, vous devrez informer les personnes dont vous nous fournissez les données, sur le contenu de ce code et obtenir leur consentement si la loi l'exige.

QUES SONT VOS DROITS ?

Nous vous fournissons l'accès à vos données.

Vous pouvez contrôler vos données et nous demander de les mettre à jour, les modifier ou, si la loi le permet, les supprimer.
Nous vous encourageons à contrôler régulièrement vos données.

Vous pouvez toujours nous contacter si vous désirez:

  • accéder ou revoir, modifier ou supprimer les données que vous nous avez fournies (si nous ne sommes plus autorisés ou obligés de les conserver);
  • vous opposer à certains traitements ;
  • recevoir une copie de vos données (dans un format lisible d'usage courant);
  • nous demander de limiter l'utilisation de vos données (si cela est applicable) et toute autre information concernant la protection de vos données

nos coordonnées de contact sont :

  • Courrier postal : POZZALI LODIGRANA S.R.L. Corso Monforte n. 2, 20122 Milano
  • On-ligne par e-mail privacy@pozzali.com

Droit d'opposition: vous pouvez toujours vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime. Nous donnerons suite à votre demande en évaluant l'éventuelle prédominance de notre intérêt légitime sur vos intérêts ou droits et libertés essentiels.

Nous faisons tout notre possible pour répondre aux demandes en temps utile et gratuitement à moins que cela ne demande un effort disproportionné.

Dans certains cas nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de prendre en charge votre demande.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pouvez présenter une réclamation à l'autorité de contrôle compétente de votre pays.

TRAITONS-NOUS LES DONNEES DES MINEURS ?

Nous ne traitons pas les données de personne âgées de moins de 16 ans. Nous n'offrons pas de services impliquant des traitements de données de personnes âgées de moins de 16 ans fondés sur le consentement pour lesquels l'autorisation des parents serait nécessaire

QUAND CE CODE DE CONFIDENTIALITE SERA-T-IL MIS A JOUR ?

Ce code pourra être modifié au fil du temps.

La version la plus récente du code présente sur le site est celle qui reflète le traitement des données et des informations personnelles que nous opérons.